Gibt es Studien zu volkswirtschaftlichen Kosten von schlechtem Benehmen im Pflegealltag?

Direkt zur Frage: Eine Studie speziell zu Kosten von "schlechtem Benehmen" im Pflegekontext ist mir nicht bekannt. Das Themenfeld wird in der Forschung anders zugeschnitten — vielleicht hilft eine dieser Spuren: - Gewalt in der Pflege: Das Zentrum für Qualität in der Pflege (ZQP) hat mehrere Reports zu Aggression, Übergriffen und Konflikten zwischen Pflegenden und Pflegebedürftigen veröffentlicht. Frei abrufbar unter zqp.de. - Belastung pflegender Angehöriger: Die TK-Pflegestudie und der Barmer Pflegereport beziffern regelmäßig Krankheitstage, Burnout-Raten und Erwerbsausfälle bei Pflegepersonen — indirekt also auch Folgekosten von Konfliktsituationen. - Mobbing und Inzivilität am Arbeitsplatz: Außerhalb der Pflege gibt es Studien (u. a. Christine Porath, Harvard Business Review), die Produktivitätsverluste durch unhöfliches Verhalten mit mehreren hundert Milliarden Dollar pro Jahr beziffern. Übertragbar auf Pflegeteams, aber nicht auf den häuslichen Bereich. - Heimaufsicht und MD-Qualitätsberichte: Liefern Daten zu Beschwerden und Konfliktverläufen in stationären Einrichtungen. Falls du eine konkrete Konstellation im Kopf hast — zum Beispiel aggressives Verhalten demenzerkrankter Angehöriger, Konflikte mit Pflegedienst-Mitarbeitenden, Mobbing im Pflegeheim — präzisier die Frage gern. Dann lässt sich gezielter suchen. Tipp für eigene Recherche: Über die Datenbank des DZA (Deutsches Zentrum für Altersfragen) oder bei Google Scholar mit Stichworten wie "Aggression Pflege Kosten", "workplace incivility healthcare" oder "Belastung Angehörige Demenz herausforderndes Verhalten" findest du belastbare Quellen.