Kurzantwort:Die AOK-Pflegekasse zahlt für den Hausnotruf ab Pflegegrad 1 monatlich 25,50 € direkt an den Anbieter — plus einmalig 10,49 € für den Anschluss. Bei Wohlfahrtsverbänden (DRK, Malteser, Johanniter, ASB, Caritas) entsteht für die Grundversorgung kein Eigenanteil. Das gilt für alle 11 regionalen AOKen gleich.
- Kassenleistung:25,50 €/Monat + 10,49 € einmalig (ab Pflegegrad 1)
- Eigenanteil Grundversorgung:0 € bei Direktabrechnung mit Wohlfahrtsverband
- Antragszeit: 4–8 Wochen, gesetzlich max. 5 Wochen
- Rechtsgrundlage:§ 40 SGB XI — bundesweit einheitlich
- Ohne Pflegegrad: Erst Pflegegrad beantragen
Was die AOK-Pflegekasse zahlt — und was nicht
Der Hausnotruf zählt nach § 40 SGB XI als technisches Pflegehilfsmittel — das ist wichtig, weil damit die Pflegekasse zahlt, nicht die Krankenkasse. Und weil keine ärztliche Verordnung notwendig ist.
| Leistung | AOK zahlt 2026 | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Monatliche Grundgebühr | 25,50 € | § 40 SGB XI, HMV PG 52 |
| Anschlussgebühr (einmalig) | 10,49 € | § 40 SGB XI, HMV PG 52 |
| Sturzsensor, GPS, Schlüsselservice | 0 € (Eigenanteil) | Nicht im HMV-Erstattungsrahmen |
| Jahressumme Zuschuss | 306 € | 25,50 € × 12 |
HMV = Hilfsmittelverzeichnis des GKV-Spitzenverbands, Produktgruppe 52. Alle Beträge Stand April 2026.
Voraussetzungen für den AOK-Zuschuss
- Pflegegrad 1 bis 5anerkannt — Pflegegrad 1 reicht aus
- Alleinlebend oder erhöhter Notrufbedarf — tagsüber längere Zeit allein, Sturzrisiko, chronische Erkrankung
- Häusliche Pflege — kein Pflegeheim, eigene Wohnung
- Anbieter mit AOK-Versorgungsvertrag — für Direktabrechnung ohne Eigenanteil
Hinweis: Die AOK-Pflegekasse ist eine eigenständige Körperschaft — getrennt von der AOK-Krankenkasse. Wer bei der AOK versichert ist, ist automatisch auch bei der AOK-Pflegekasse versichert und kann dort den Hausnotruf-Antrag stellen.
Welche Anbieter rechnen direkt mit der AOK ab?
Bei der Direktabrechnung übernimmt der Anbieter den gesamten Abrechnungsweg mit der AOK. Du zahlst nichts — die AOK überweist 25,50 € monatlich direkt an den Anbieter.
Wohlfahrtsverbände: Direktabrechnung mit der AOK
| Anbieter | Direktabrechnung AOK | Eigenanteil Grundversorgung |
|---|---|---|
| DRK (Deutsches Rotes Kreuz) | Ja | 0 € |
| Malteser | Ja | 0 € |
| Johanniter | Ja | 0 € |
| ASB (Arbeiter-Samariter-Bund) | Ja | 0 € |
| Caritas | Ja | 0 € |
Private Anbieter: Du zahlst, AOK erstattet
Anbieter wie Vitakt oder Libify haben in vielen Regionen keinen direkten Versorgungsvertrag mit der AOK. Das bedeutet:
- Du zahlst die volle Monatsgebühr selbst
- Du reichst monatlich oder quartalsweise bei der AOK ein
- Die AOK erstattet maximal 25,50 € — den Rest trägst du selbst
Welcher Anbieter in deiner Region direkt mit der AOK abrechnet, erfährst du am schnellsten direkt bei der AOK-Pflegekasse oder beim Wunsch-Anbieter. Unser Hausnotruf-Anbietervergleich 2026 gibt einen bundesweiten Überblick.
AOK-Hausnotruf-Antrag in 4 Schritten
Der Antragsprozess ist bei allen AOKen identisch. Die meisten Wohlfahrtsverbände übernehmen Schritt 2 und 3 komplett für dich — du unterschreibst nur.
Schritt 1: Pflegegrad und Unterlagen bereithalten
Du brauchst deinen Pflegebescheid der AOK-Pflegekasse. Liegt noch kein Pflegegrad vor, zuerst einen Pflegegrad beantragen. Der MD (früher MDK) prüft dann — bei nachgewiesenem Sturzrisiko oder regelmäßigem Alleinleben ist Pflegegrad 1 realistisch.
Schritt 2: Anbieter mit AOK-Versorgungsvertrag wählen
Ruf beim DRK, den Maltesern oder Johannitern in deiner Region an. Die prüfen direkt, ob sie mit deiner AOK abrechnen. Die meisten übernehmen dann auch den Antrag für dich.
Schritt 3: Antrag einreichen — AOK hat 5 Wochen Zeit
Der Antrag geht schriftlich an die AOK-Pflegekasse. Die gesetzliche Bearbeitungsfrist beträgt 5 Wochen (§ 13 Abs. 3a SGB V i.V.m. § 40 SGB XI). Kommt nach 5 Wochen kein Bescheid, gilt die Genehmigung als erteilt (Genehmigungsfiktion) — informiere die AOK dann schriftlich darüber und beauftrage den Anbieter.
Schritt 4: Installation und automatische Zahlung
Nach Genehmigung installiert der Anbieter Basisstation und Sender (Armband oder Kette). Die AOK überweist 25,50 € monatlich direkt an den Anbieter. Du musst nichts weiter tun — außer den Notruf im Ernstfall auch zu drücken.
Den vollständigen Antragsprozess mit Formular-Tipps erklärt auch unser Ratgeber Hausnotruf-Antrag Pflegekasse.
Die 11 regionalen AOKen — bei Hausnotruf egal
Deutschland hat 11 regionale AOKen. Welche für dich zuständig ist, richtet sich nach deinem Wohnort. Für den Hausnotruf-Zuschuss macht das keinen Unterschied — die Erstattung ist bundesweit per Gesetz einheitlich geregelt.
| AOK-Region | Bundesland(/-er) | Hausnotruf-Zuschuss |
|---|---|---|
| AOK Bayern | Bayern | 25,50 €/Mon + 10,49 € einmalig |
| AOK NordWest | Schleswig-Holstein, Westfalen-Lippe | 25,50 €/Mon + 10,49 € einmalig |
| AOK Plus | Sachsen, Thüringen | 25,50 €/Mon + 10,49 € einmalig |
| AOK Niedersachsen | Niedersachsen | 25,50 €/Mon + 10,49 € einmalig |
| AOK Rheinland/Hamburg | Nordrhein, Hamburg | 25,50 €/Mon + 10,49 € einmalig |
| AOK Hessen | Hessen | 25,50 €/Mon + 10,49 € einmalig |
| AOK Baden-Württemberg | Baden-Württemberg | 25,50 €/Mon + 10,49 € einmalig |
| AOK Nordost | Berlin, Brandenburg, Mecklenburg-Vorpommern | 25,50 €/Mon + 10,49 € einmalig |
| AOK Rheinland-Pfalz/Saarland | Rheinland-Pfalz, Saarland | 25,50 €/Mon + 10,49 € einmalig |
| AOK Sachsen-Anhalt | Sachsen-Anhalt | 25,50 €/Mon + 10,49 € einmalig |
| AOK Bremen/Bremerhaven | Bremen | 25,50 €/Mon + 10,49 € einmalig |
Alle AOKen zahlen nach § 40 SGB XI denselben Betrag. Regionale Unterschiede gibt es bei Bearbeitungszeiten und den regionalen Vertragspartnern.
Tipp: Welche AOK für dich zuständig ist, steht auf deiner Versichertenkarte — oben links unter dem AOK-Logo. Die Pflegekasse ist bei der gleichen AOK-Region angesiedelt. Anrufe gehen über die normale Servicenummer der AOK.
Was tun bei Ablehnung durch die AOK
Die AOK darf den Hausnotruf-Antrag ablehnen — aber nur, wenn die Voraussetzungen tatsächlich nicht erfüllt sind. Häufige Ablehnungsgründe und Gegenargumente:
Häufige Ablehnungsgründe und Gegenargumente
| Ablehnungsgrund | Gegenargument |
|---|---|
| Kein Pflegegrad vorhanden | Erst Pflegegrad beantragen — schon PG 1 reicht. Parallel zum Hausnotruf-Antrag möglich. |
| „Nicht alleinlebend" | Alleinzeit dokumentieren: Stunden, an denen niemand da ist. Attest über Sturzrisiko vom Arzt. |
| Anbieter nicht im Hilfsmittelverzeichnis | Anbieter wechseln zu einem gelisteten (DRK, Malteser etc.) oder neuen Anbieter anfragen. |
| Formfehler im Antrag | Antrag überarbeitet erneut einreichen — kein Widerspruch nötig, einfach neu stellen. |
Widerspruch einlegen — so geht's
Wer einen Ablehnungsbescheid erhält, hat 4 WochenZeit, Widerspruch einzulegen (§ 84 SGG). Der Widerspruch muss:
- schriftlich erfolgen (Post oder Fax)
- den Bescheid benennen (Datum, Aktenzeichen)
- eine Begründung enthalten
Hilfreich: Beratung durch einen Pflegestützpunkt (kostenlos) oder den VdK. Pflegestützpunkte kennen die lokale AOK-Praxis und wissen, welche Argumente ziehen.
Wenn du PG-Antrag und Hausnotruf-Antrag parallel stellst
Wer noch keinen Pflegegrad hat, kann beide Anträge gleichzeitig einreichen. Die AOK bearbeitet sie aber nicht gleichzeitig:
- Pflegegrad-Antrag geht ein: Der MD (Medizinischer Dienst) wird beauftragt. Dauer: 4–8 Wochen bis Pflegebescheid.
- Hausnotruf-Antrag wartet: Die AOK bearbeitet den Hausnotruf erst, wenn der Pflegegrad feststeht. Ohne PG gibt es keinen Zuschuss.
- Nach Pflegebescheid: Der Hausnotruf-Antrag wird bearbeitet — nochmals bis zu 5 Wochen.
Wichtig: Du kannst den Hausnotruf schon beauftragen, bevor der Bescheid kommt — auf eigene Kosten. Nach Genehmigung erstattet die AOK die Kosten ab Antragsdatum rückwirkend. Das Datum der Antragsstellung gilt als Beginndatum der Leistung.
Mehr zum Pflegegrad-Antrag: unser Ratgeber Pflegegrad beantragen erklärt den genauen Ablauf mit der AOK Schritt für Schritt. Und AOK Pflegegeld-Auszahlungstermine 2026 zeigt, wann das Pflegegeld nach Bewilligung ausgezahlt wird.
FAQ — Häufige Fragen zum AOK-Hausnotruf 2026
Was zahlt die AOK beim Hausnotruf 2026?
25,50 € monatlich + 10,49 € einmalig (Anschluss). Bei Direktabrechnung mit Wohlfahrtsverbänden: 0 € Eigenanteil für die Grundversorgung.
Welche AOK-Hausnotruf-Anbieter rechnen direkt ab?
DRK, Malteser, Johanniter, ASB und Caritas rechnen bundesweit direkt mit der AOK ab. Private Anbieter wie Vitakt und Libify: du zahlst selbst und beantragst Erstattung. Immer direkt beim Anbieter nachfragen, ob er deiner AOK-Region einen Versorgungsvertrag hat.
Unterscheidet sich die AOK Bayern vom AOK NordWest beim Hausnotruf?
Nein. Alle 11 regionalen AOKen zahlen denselben Betrag nach § 40 SGB XI. Unterschiede gibt es bei Bearbeitungszeiten und regionalen Vertragspartnern — die Erstattungshöhe ist gesetzlich einheitlich.
Wie lange dauert der Antrag bei der AOK?
Typisch 4–8 Wochen. Gesetzliche Frist: 5 Wochen. Kommt danach kein Bescheid, gilt Genehmigungsfiktion — teile das der AOK schriftlich mit und beauftrage den Anbieter.
Kann ich den AOK-Hausnotruf-Antrag online stellen?
Viele AOKen bieten Online-Anträge auf ihrem Serviceportal an. Einfacher und sicherer: der Wunsch-Anbieter stellt den Antrag für dich — das ist bei Wohlfahrtsverbänden Standard.
Was passiert wenn ich von der AOK zu einer anderen Kasse wechsle?
Der Hausnotruf-Vertrag läuft weiter. Die neue Pflegekasse übernimmt die Zahlung. Du musst die Änderung deiner Kasse dem Anbieter melden — der passt die Abrechnung an.
Zusammenfassung
Die AOK-Pflegekasse zahlt — wie alle gesetzlichen Kassen — monatlich 25,50 € für den Hausnotruf plus einmalig 10,49 € für die Installation. Das gilt für alle 11 regionalen AOKen gleich, weil § 40 SGB XI bundesweit einheitlich ist.
Wer einen Anbieter mit direktem AOK-Versorgungsvertrag wählt — DRK, Malteser, Johanniter, ASB oder Caritas — zahlt für die Grundversorgung nichts. Die AOK überweist direkt an den Anbieter. Anträge bei einem Wohlfahrtsverband zu stellen ist deshalb die einfachste und günstigste Option für AOK-Versicherte.
Quellen und Hinweise
- § 40 SGB XI — Pflegehilfsmittel und wohnumfeldverbessernde Maßnahmen
- § 13 Abs. 3a SGB V — Genehmigungsfiktion bei Leistungsanträgen
- Hilfsmittelverzeichnis des GKV-Spitzenverbands, Produktgruppe 52 — Notrufsysteme
- § 40 SGB XI — Gesetzestext
- GKV-Spitzenverband — Hilfsmittelverzeichnis
- Bundesministerium für Gesundheit — Pflegeleistungen im Überblick 2026
Alle Angaben wurden im April 2026 recherchiert und geprüft. Die Euro-Beträge gelten nach aktuellem Stand des Hilfsmittelverzeichnisses und können sich ändern. Dieser Artikel ersetzt keine Beratung durch deine AOK-Pflegekasse oder einen Pflegestützpunkt.
